摘要: 目前,质量管理工作已引起社会各行业的高度重视.卫生检测工作与人们身体健康、生命安全密切相关,其质量管理更应作为日常工作的重点.所谓质量管理(quality management)是指“为确定和达到质量要求所必须的职能和活动的管理,是全部管理职能的一个方面,该管理职能负责质量方针的制定与实施.”换句话说,就是为保证和提高工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调、控制、信息反馈等各项工作的组合.